Nos valeurs ne sont pas une liste accrochée au mur : elles définissent notre conduite lors d'une offre, à la réception d'un lot et lorsqu'un problème survient.
Nous ne promettons pas un délai que nous ne pouvons tenir, ni ne déclarons disponible un produit introuvable. Une relation durable vaut plus qu'une commande isolée.
La qualité, ce sont autant les documents, l'emballage et les conditions de transport que le produit lui-même. S'il en manque un, le travail n'est pas achevé.
Origine, pureté, conditions de livraison et validité du prix figurent clairement dans l'offre. Nous ne créons pas de coûts surprises.
Nous considérons de notre devoir non seulement de vendre un produit chimique, mais de savoir à quoi il sert et comment le manipuler en sécurité.
La santé, la sécurité au travail et l'environnement passent avant les considérations commerciales. La réglementation des marchandises dangereuses est respectée sans exception.
Nous visons la continuité d'approvisionnement plutôt qu'une vente ponctuelle, et planifions stocks, sources alternatives et délais en conséquence.
La plupart de nos clients restent après la première commande. Nous n'y voyons pas un hasard, mais le résultat du respect quotidien des six points ci-dessus.
Écrivez à notre équipe pour le choix du produit, le conditionnement et les conditions de livraison ; nous répondons le jour ouvré même.
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